募集詳細jobs

サービス導入後のお客様をサポートし、
満足度向上を目指すお仕事です。
資料作成やデータ管理だけでなく、
オンラインでのフォローアップやお客様とのやりとりを通して、
サービスの価値を届けるポジションです。

■お仕事について
法人営業スタッフと連携しながら、お客様が安心して
サービスを活用できるようサポートします。

サービス導入後の3か月フォローアップを担当し、
お客様の満足度を高めながら、将来的なアップセルに
つなげる役割も担っていただきます。
PowerPointやExcelでの資料作成もあるため、
オフィススキルを活かして幅広く活躍できます。

■主なお仕事内容
・サービス導入後のフォローアップ（オンラインや電話対応）
・見積書・提案資料作成サポート（PowerPoint使用あり）
・契約書や申込書などの書類管理
・顧客データの入力・更新（Excel使用）
・サービス導入スケジュールの調整やご案内
・アップセルにつながる提案サポート

■このお仕事の魅力
・お客様の満足度向上に直接関われる、やりがいあるポジション
・チームの成果に直結する役割で、キャリア感を持って働ける
・マニュアル完備で安心して取り組める
・資料作成やコミュニケーションスキルも磨ける

【研修制度やキャリア】
◎入社後の流れ
OJT研修を実施します。まずは先輩社員のもと、サービス内容や業務の基本知識を習得していただきます。定期的なフォローアップミーティングもおこない、進捗や疑問点について解決しながら、進めていきます。

◎研修制度・キャリア支援
新入社員向けの基礎研修から中堅社員向けの専門スキル研修、リーダーシップを育成するための階層別研修まで、各キャリアステージに応じたプログラムを用意しています。社内外の専門機関と提携した研修も受講可能です。

【会社について】
1949年の創業以来、「お役に立てる『心』が何よりの『幸』」という理念のもと、売店運営や社員食堂運営、健康経営支援や福利厚生など、はたらく人を元気にするサービスを提供しています。各グループが、多角的な福利厚生サービス、健康経営の推進、商品卸や店舗運営などの強みを持ち、着実に業績を伸ばし、成長の勢いがある会社です。

【こんな方におすすめ】
・人と話すことやサポートすることが好きな方
・お客様の喜びや成果に貢献する仕事がしたい方
・PowerPoint・Excelで資料作成ができる方
・カスタマーサクセスや法人対応経験がある方は歓迎

応募資格
【必須スキル】
・Excel中級程度（VLOOKUPやピボットテーブルの使用経験がある方）
・PowerPoint中級程度（資料作成の経験がある方）